Agentic AI是自动化还是增强工具，企业上系统前要先定责任边界

锦瑟华年

Business Day 8月7日刊文讨论Agentic AI究竟是自动化还是增强工具。

越来越多南非企业开始考虑用AI处理客服、报价、库存、财务初审和营销内容。对华人商户和中小企业来说，AI工具可以提高效率，但若直接接管付款、合约、客户投诉或员工管理，风险也会放大。

建议企业先把AI用于重复性、可复核的流程，例如整理询价、生成草稿、分类客服记录和库存预警。涉及付款、法律承诺、人事处分、客户信用和隐私数据的环节，应保留人工审核，并明确谁对错误结果负责。

何日再来

期待落地。

明月何灼灼

这类合作如果能落到具体项目，对本地企业会更有帮助。

冷墨明

经贸对接最重要的是后续跟进，不只是活动当天热闹。