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SAPS通报称，其Research组件将开展Customer Satisfaction Survey，评估公众对南非警察服务的满意度和对警务有效性的看法，重点包括专业度、能力和警局前台服务质量。
华人社区遇到入室盗窃、抢劫、诈骗、交通事故或店铺纠纷后，经常需要去警局报案、补材料或追案号。如果报案体验不好、等待时间长、材料被反复退回，除了保留案号和书面记录，也可以关注这类官方反馈渠道。
提交反馈时尽量写清警局名称、日期、案号、窗口或部门、处理过程和具体问题，不要只写情绪化评论。涉及紧急危险仍应先拨打10111或当地警局电话，满意度调查不能替代报警。 |
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