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南非针对垃圾营销电话和直接营销的新规继续推进。中文平台7月17日关注到，政府希望通过更严格的直接营销规则改善消费者保护。南非National Consumer Commission此前公开说明，直接营销人员和消费者登记将从2026年7月开始推进，直接营销方需要按Consumer Protection Act相关规定合规登记。
NCC提醒，直接营销方如不遵守相关规定，可能构成CPA违规，并面临最高100万兰特或年营业额10%的行政处罚，以较高者为准。律师事务所近期解读也指出，未注册营销方开展直接营销将面临合规风险。
但对普通华人读者来说，新规不等于诈骗电话会立刻消失。很多跨境诈骗、冒充银行、冒充移民局、冒充快递和所谓“帮你退订垃圾电话”的来电，本来就不按南非法规行事。接到要求提供OTP、银行卡号、网银密码、护照号码、居留文件或公司注册资料的电话，应先挂断，再通过官方App、官网或已知客服电话核实。
商户若自己做短信、WhatsApp、电话促销，也要留意新规边界：客户是否同意接收营销、是否提供退订渠道、营销名单来源是否合法、员工是否把客户电话外泄。不要购买来路不明的号码库，也不要把“客户同意”只写在口头承诺里。消费者则可把骚扰电话记录、号码、录音和短信截图保存，向相关平台、银行或监管渠道投诉。 |
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