海外判例提醒银行诈骗责任变化：遇到钓鱼转账先保存证据并立刻报案

紫樱千夏

银行钓鱼诈骗和假链接转账在南非很常见，最新海外判例也让“银行和客户各自承担什么责任”再次受到关注。

IOL South Africa 2026年6月13日报道，一项比利时法院判决认为，银行应立即向钓鱼诈骗受害者退款，并把举证责任更多放在金融机构一侧。报道指出，这类海外判例可能影响南非未来围绕银行诈骗索赔的讨论。

需要强调的是，比利时判决不会自动改变南非法院或银行监管规则。南非消费者遇到网银、银行卡、SIM卡调包、假客服、假投资平台和钓鱼链接诈骗时，仍要按本地银行流程、警方报案和银行业申诉机制处理。不要因为看到海外判例，就误以为任何被骗转账都一定能立刻全额追回。

对华人商户和个人来说，最实用的做法是第一时间固定证据。发现异常扣款或被诱导转账后，立刻冻结账户和银行卡，保存短信、邮件、WhatsApp聊天、网页链接、收款账户、转账凭证、银行通知和通话记录，并尽快向银行正式报案。所有沟通尽量通过银行官方渠道和书面记录完成。

如果银行拒绝赔付，不要只在柜台口头争执。应要求银行给出书面理由，记录案件号，再考虑向Ombudsman for Banking Services South Africa、警方或律师咨询。企业账户尤其要建立双人审批、大额转账冷静期、供应商账户变更回拨确认和员工反钓鱼培训。真正能帮你追回损失的，往往不是情绪，而是完整证据链和及时报案。

刮风

别大意。

沐浴露的香

案件类信息还是要以警方通报为准，大家近期多注意安全。

开心就好

相关区域出入要更谨慎，陌生来访也要核实身份。