据EWN于2026年9月18日报道，人权组织Black Sash表示，因社会补助复核遇到困难而拨打求助热线的人数增加，并提醒领取者仍须回应南非社会保障局（SASSA）的复核通知。该组织热线负责人Kgothatso Sibanda说，交通费用、长队、办公室人手不足及系统离线，使部分领取者难以完成手续。
报道所述资格复核始于2025年，并非本月新设的程序。SASSA发言人Andile Tshona表示，正调配1000名工作人员，在各地协助补助复核及其他服务。
他还鼓励有需要的领取者向机构提出上门服务请求，或指定代理人协助办理。报道没有称提出请求就必然获准上门服务。
GroundUp/Ashraf Hendricks
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