Audatex遭竞争委员会指控价格歧视：汽修和保险估价软件费用要留底
南非汽车维修、保险理赔和定损行业的一个软件费用争议进入监管程序。Business Day 2026年7月6日报道，Competition Commission正就Audatex South Africa的定价问题采取行动。竞争委员会2026年7月3日的公开信息显示，Audatex South Africa已被提交至Competition Tribunal，理由是涉嫌在车辆维修估价软件定价中存在价格歧视。根据竞争委员会披露，案件关注点是小微企业以及历史上处于不利地位人士经营的评估师、维修商，是否因定价结构而相对大客户承担更高成本。现阶段这是监管机构的指控和提交程序，并不等同于Tribunal已作出最终裁定。
对华人汽修厂、钣喷店、二手车商和保险代理来说，重点是把软件服务、报价、折扣和合同期限留好记录。车损评估系统、零件报价平台、保险合作系统和行业数据库费用，往往会影响维修报价和理赔速度。如果同一服务对不同规模客户收费差异很大，商户应保存报价单、邮件、合同版本和付款记录，以便后续谈判或投诉时使用。
近期签订或续签行业软件合同时，不要只看月费，还要看用户数、门店数、数据使用费、提前解约罚款、技术支持和价格调整条款。若供应商以“行业统一价”要求接受高价，最好索取书面说明，并与同行或协会渠道核对市场水平。 希望跟进。
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