南非第三方车险未必全赔：被倒车撞了也要留证据、问清责任比例
TimesLIVE Consumer Watch 6月5日报道了一起南非车险第三方索赔纠纷。报道中，Kabelo Collis驾驶BMW 1 Series在一个住宅区访客通道排队时，前方车辆因入口代码问题倒车，撞到她的车辆。双方交换信息后，她通过对方司机的Naked Insurance保单提交第三方索赔。报道称，保险方先要求她提供无索赔证明、车辆登记等资料，并表示会在15天内给出结果。后续反馈中，Naked Insurance没有同意全额赔偿，而是以“contributory negligence”（共同过失）为由，表示只愿承担70%的维修费用。保险方认为，即便对方车辆倒车，后车司机也应保持适当观察，可能有机会识别风险并采取措施。
这起案例对在南非开车的华人车主很有提醒意义：被别人撞到，并不等于对方保险一定会百分百付款。第三方保险索赔常常会看现场位置、车距、双方动作、是否有监控、照片、行车记录仪、保安或目击者说明，以及索赔材料是否完整。
发生轻微碰撞后，车主应尽量当场拍清车辆位置、碰撞点、车牌、路口或门岗环境、对方驾驶证和保险信息；有条件的，保存行车记录仪、住宅区门岗记录、CCTV线索和保安姓名。不要只靠口头承诺“我的保险会赔”。如果车辆还能移动，也应先拍完整现场再挪车。
提交第三方索赔时，要把所有沟通留在邮件或App内，要求保险方书面说明责任比例、拒赔或部分赔付理由，并保存维修报价和检测报告。如对赔付比例有争议，可咨询自己的保险公司、法律顾问或相关保险争议渠道。车险不是只买一张纸，更重要的是事故发生后能拿出清楚、连贯的证据链。 提前安排。
页:
[1]